개인정보처리방침
Privacy Policy

1. 적용 범위와 운영 주체

이 방침은 Humener 웹사이트/PWA와 iOS·Android 모바일앱에 적용됩니다. 개인정보 처리와 문의를 담당하는 주체는 Humener 운영팀이며, 연락처는 humener2026@gmail.com입니다.

앱에는 회원가입이나 이름·전화번호·이메일을 입력받는 회원 기능이 없습니다. 문의 이메일을 보내면 회신에 필요한 발신 주소와 사용자가 제공한 내용을 운영팀이 확인합니다. 문의에 불필요한 신분증, 비밀번호 또는 민감한 사진을 보내지 마세요.

2. 기능에 필요한 정보와 이용 목적

위치 접근은 운영체제 또는 브라우저의 권한을 사용합니다. 위치 권한을 거절해도 장소 탐색과 저장된 도움말 등은 사용할 수 있지만, 현재 위치에 따른 실시간 길안내는 제한됩니다. AI 카메라는 사진 선택만으로 분석하지 않으며, 사용자가 ‘사진 분석’을 눌렀을 때만 사진·언어·사진 종류를 전송합니다.

사진에는 얼굴, 문서, 위치 등의 정보가 포함될 수 있습니다. 웹/PWA와 iOS·Android 앱은 사진을 필요한 만큼 축소하고 다시 인코딩하여 촬영 위치 등 EXIF 메타데이터를 제거합니다. 사진 안에 보이는 얼굴·문서·주소 등의 개인정보는 이 처리로 지워지지 않습니다. 분석에 필요한 부분만 담고 불필요한 개인정보가 포함된 사진은 선택하지 마세요.

3. 기능 정보를 전달받는 서비스

모바일앱의 기본 기능 요청은 Humener 서버(humener.kro.kr)로 전달되며, 연결 실패 시 보조 서버(humener.duckdns.org)로 같은 요청을 재시도할 수 있습니다. 기능에 따라 아래 서비스를 이용합니다.

• Kakao Local, ODSay, Tmap, TAGO/부산 BIMS, 한국관광공사: 장소 검색, 교통·경로 및 관광 정보에 필요한 요청 정보를 처리합니다.
• 외부 AI 서비스: Humener의 AI 요청은 Mindlogic FactChat 게이트웨이를 거쳐 연결 모델 제공자인 Claude(Anthropic), Gemini(Google), Sonar(Perplexity)로 전달될 수 있습니다. 수신처는 기능과 모델 설정에 따라 달라집니다. 안내에는 선택 언어·목적지·현재 이동 단계와 역/노선 등의 여행 상황을, 여행 순서 정리에는 현재 출발 좌표와 계획 장소의 좌표·운영 정보를, AI 카메라에는 선택한 사진·언어·사진 종류만 보내며 여행 목적지·GPS 위치는 보내지 않습니다. 길안내 중 표지판 읽기에는 선택한 사진과 목적지·현재 여행 상황을 보냅니다.
• OpenStreetMap 및 OpenFreeMap 지도 서버: 모바일앱은 선택한 지도에 필요한 스타일과 타일을 직접 요청합니다. 벡터 지도는 tiles.openfreemap.org의 스타일·지도 데이터를 사용합니다. 타일 번호와 확대 수준은 지도에 표시한 지리적 영역을 나타낼 수 있습니다.
• 한국관광공사·Wikimedia 이미지 서버: 모바일앱에서 관광지 사진을 직접 불러옵니다.
• 공식 정보·출처 링크: 링크를 누르면 해당 외부 웹사이트가 열리며, 그 사이트에는 별도의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

각 서버는 접속에 필요한 IP 주소와 일반적인 통신 정보를 받을 수 있습니다. 외부 서비스 처리에는 해당 제공자의 정책이 적용되며 처리 위치가 대한민국 밖일 수 있습니다. Humener 접속과 앱의 기본 사진·지도 요청은 HTTPS를 사용합니다.

모바일앱의 외부 AI 선택 동의

새 모바일앱은 외부 AI 요청 전에 수신처와 전송 항목을 안내하고 사용자의 별도 허용을 받습니다. AI 카메라는 사진 전송 안내를 확인하고 사용자가 ‘사진 분석’을 눌렀을 때만 분석 요청을 전송합니다. 길안내 중 표지판 읽기는 AI 공유 동의 후 선택한 사진과 목적지·현재 여행 상황을 보냅니다. 거절하거나 아직 선택하지 않았으면 외부 AI에 여행 상황이나 사진을 보내지 않으며, 장소 탐색·내 여행·기본 경로 안내·검토된 로컬 문화 및 안전 팁은 계속 이용할 수 있습니다. AI가 필요한 사진 분석·표지판 읽기와 AI 여행 순서 정리 등은 제한됩니다.

모바일앱 설정에서 AI 공유 선택을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 철회하면 이후 외부 AI 요청을 중단하지만, 이미 전송된 자료를 외부 제공자에서 소급 삭제하는 조작은 아닙니다. 위치·카메라의 운영체제 권한과 웹 이용 분석 동의는 별도 선택입니다. 외부 제공자의 보관·삭제 기간과 학습 이용 범위를 이 페이지에서 일괄 확정하거나 즉시 삭제를 보장하지 않으며, 확인이 필요한 사항은 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.

모바일앱 코드 업데이트와 기술정보: Shorebird

Shorebird가 적용된 iOS·Android 앱은 서명된 코드 업데이트를 확인하고 전달받기 위해 앱 프로세스가 시작될 때 Shorebird(Code Town, Inc.)에 자동으로 연결합니다. 업데이트는 백그라운드에서 내려받고 다음 프로세스 시작 때 적용되며, 진행 중인 여행을 강제로 재시작하지 않습니다.

• 전달하는 항목: Shorebird 앱 식별자, 업데이트 트랙, 설치된 릴리스 버전과 패치 번호, 플랫폼(iOS·Android)과 CPU 아키텍처, 앱 설치별로 생성한 무작위 식별자(UUID), 업데이트 다운로드·적용·실패 등의 이벤트와 발생 시각 및 오류 메시지.
• 목적: 설치된 앱에 맞는 코드 업데이트 전달, 업데이트 동작과 오류 확인, 활성 앱 설치 수 집계.

이 방침의 네이티브 Firebase/Google Analytics 미연결 설명은 해당 이용 분석 연결에 관한 것이며, Shorebird의 기술 업데이트 정보 전송과 활성 설치 수 집계가 없다는 뜻은 아닙니다. 앱의 이용 분석 공유 선택과 웹/PWA 이용 기록 삭제는 이 Shorebird 처리를 제어하거나 외부 기록을 함께 삭제하는 기능이 아닙니다.

처리 위치는 미국 등 대한민국 밖일 수 있습니다. 외부 처리와 보관·삭제에는 Shorebird 개인정보처리방침이 적용되며, 여기서 모든 기록의 즉시 삭제나 하나의 보관 기간을 보장하지 않습니다. 기술 전송 항목에 관한 설명은 Shorebird의 수집 항목 안내에서도 확인할 수 있습니다.

4. 이용 분석: 모바일앱과 웹/PWA의 차이

모바일앱: 현재 Firebase/Google Analytics 분석 전송이 연결되어 있지 않으며, 연결 전에는 이용 분석 공유 스위치를 켤 수 없습니다. 아래 새 이용 기록은 웹/PWA에만 적용됩니다. 위의 기능 요청은 통계 전송과 별개입니다.

웹/PWA 첫 시작의 동의: 웹/PWA를 처음 시작하려면 첫 화면의 수집 안내와 개인정보처리방침을 확인하고 “동의하고 시작하기” 또는 “동의하고 한국어로 시작하기”를 눌러 Humener 이용 정보 공유와 Google Analytics 쿠키 사용에 동의해야 합니다. 동의 전에는 처음 사용 설정을 완료할 수 없습니다. 이 조건은 첫 시작 화면에 적용하며, 이미 처음 사용 설정을 마친 이용자의 기존 거절·철회를 자동으로 동의로 바꾸지 않습니다. 이용 분석 안내(버전 2)에서 별도로 동의할 수도 있으며, 이전 버전의 동의만으로 새 기록을 시작하지 않습니다. 첫 시작 후에는 설정에서 공유를 끄거나 이용 기록 삭제를 요청할 수 있으며 여행 기능과 PASS의 무료 이용 안내는 계속 사용할 수 있습니다. 브라우저의 추적 거부/GPC 설정에서는 분석을 시작하지 않습니다.

Humener 서버에 기록하는 항목

이 기록은 제품 개선, 지원사업 설명에 사용할 실제 이용 경향과 PASS 이용기간 관심도를 확인하는 데 사용합니다. 브라우저 수는 실제 사람 수와 같지 않습니다. 기기·브라우저 변경이나 저장 정보 삭제로 한 사람이 여러 ID가 될 수 있고, 공용 기기는 여러 사람이 하나의 ID를 사용할 수 있습니다. 거절, 통신 실패, 차단 기능 때문에 모든 이용이 측정되는 것은 아닙니다.

Humener 서버의 이용 기록은 마지막 측정 활동부터 90일이 지나면 정리하며, 정상 운영 중에는 주기적으로 삭제합니다. 날짜별 동작 기록과 의견은 최근 90일 범위로 정리합니다. 관리자는 인증 후 집계와 익명 브라우저별 자료를 확인하거나 CSV로 내려받을 수 있습니다. 공개 사용자에게 관리자 자료를 제공하지 않습니다.

Google Analytics는 별도의 집계입니다

허용 후 Google Analytics는 화면 방문, 선택한 여행 지역, 추천 장소의 선택·추가·삭제, 안내 시작·완료, 앱 언어 등의 이용 동작을 측정합니다. Google 태그는 쿠키·브라우저/기기 정보와 대략적 지역 정보를 처리할 수 있습니다. Humener의 GA 이벤트에는 이름·전화번호·이메일, 직접 입력한 검색어, 정확한 GPS 좌표, 전체 여행 목록 또는 개선 의견 원문을 넣지 않습니다. 직접 검색한 임의 장소는 이름·ID 대신 일반 항목으로 구분합니다. Google Signals와 광고 개인화는 사용하지 않도록 설정되어 있습니다.

동의 철회와 삭제는 다릅니다. 설정에서 공유를 끄면 이후 Humener 이용 기록과 GA 전송을 중단하고 삭제 가능한 GA 쿠키를 제거합니다. 이미 저장된 Humener 기록은 설정의 ‘내 이용 정보 삭제’로 삭제할 수 있으며, 삭제 버튼을 누르면 먼저 공유를 중단하고 서버에 삭제를 요청하며, 서버 확인 뒤에만 삭제 완료로 표시합니다. 삭제는 이 브라우저의 토큰에 연결된 Humener 이용 기록과 의견에 적용됩니다. 삭제 결과를 확인하지 못한 경우에도 공유를 중단하며, 기존 토큰으로 삭제를 다시 시도할 수 있습니다. 늦게 도착한 재전송이 삭제 기록을 다시 만들지 않도록 토큰 해시와 만료 시각만 최대 24시간 삭제 표식으로 남깁니다. 브라우저 저장소를 먼저 지우면 이전 토큰을 찾지 못할 수 있으므로 자가 삭제를 먼저 이용해 주세요. Google의 과거 기록·집계와 외부 서비스의 기능 요청 기록까지 소급 삭제하는 기능은 아닙니다. Google 서비스 이용 사이트의 데이터 처리 안내

5. 기기 저장과 보관·삭제

12시간·7일 기준은 앱이 저장 상태를 읽거나 안내 기록을 갱신할 때 적용되며, 앱이 닫힌 상태에서 해당 시각에 즉시 삭제하는 예약 동작은 아닙니다. 운영체제의 앱 백업·기기 이전 및 브라우저 동기화는 해당 환경의 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

서버 운영 기록, Google Analytics의 보관 설정, 외부 AI·지도·이미지 서비스의 기록은 위 기기 저장 기간과 구분됩니다. 이들의 보관에는 각 처리 환경과 제공자의 정책이 적용되며, 모든 외부 전송 자료의 즉시 삭제를 보장하지 않습니다. 보관 범위 또는 삭제에 관한 문의는 아래 연락처로 보내 주세요.

6. 선택 변경 및 삭제 문의

• 기기/브라우저 설정에서 위치·카메라 권한을 변경할 수 있습니다.
• 웹의 설정에서 이용 분석 공유를 끄거나, ‘내 이용 정보 삭제’로 이 브라우저의 Humener 이용 기록과 개선 의견을 삭제할 수 있습니다. 삭제 실패 시 완료로 표시하지 않으며 다시 시도할 수 있습니다. 공유 중단과 과거 기록 삭제는 별도 동작입니다.
• 앱의 여행 삭제·이어하기 지우기를 이용하거나, 운영체제/브라우저에서 앱·사이트 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이 조작이 외부 서비스에 이미 전달된 자료까지 삭제하는 것은 아닙니다.
• 외부 전송 정보의 열람·정정·삭제 등 문의는 humener2026@gmail.com으로 보내 주세요. 운영팀은 요청 대상과 확인 가능한 처리 범위를 검토하여 안내합니다. 비밀번호나 신분증을 보내지 마세요.

Humener에는 회원 계정이 없으므로 앱의 계정 삭제 기능은 제공하지 않습니다. 기기 자료 삭제와 운영팀에 대한 정보 처리 문의는 위 방법으로 이용할 수 있습니다.

7. 방침 변경

처리하는 정보나 서비스 연결이 바뀌면 이 페이지의 내용과 시행일을 갱신합니다. 새로운 분석 연결 등 별도 선택이 필요한 변경에는 필요한 안내와 선택 절차를 적용합니다.

English — Privacy Policy summary

Operator and privacy contact: Humener team, humener2026@gmail.com. This policy covers the Humener website/PWA and iOS/Android apps. Humener is a travel service intended for adults aged 18 and over. There is no user-account registration or member contact-information form. If you email us, we receive your email address and the information you choose to include.

Information used to provide the service

Search sends your query and a search location. Directions use departure/destination coordinates and relevant stops, stations and routes. Venue information uses the selected place and language. Contextual guidance uses the current journey stage, destination, transit details and recent tip IDs. Automatic website guidance also uses the selected travel date, time-of-day period, transfer context and device-reported proximity category. This automatic advice does not send precise GPS coordinates, photos or additional user-entered text. If you request AI trip optimization, your current starting coordinates, planned-stop coordinates and available opening hours are sent for processing after AI permission.

AI Camera explains menus, signs, tickets, places and product labels. Only when you tap Analyze photo does it send the selected photo, language and photo type to Humener, Mindlogic FactChat and the connected AI model provider after AI permission. It does not send trip destinations or GPS location. Navigation sign reading separately sends the selected photo, destination, travel context and language after AI permission. The website/PWA and iOS/Android apps resize photos as needed and re-encode them to remove EXIF metadata such as the capture location. Personal information visible within the image, such as faces, documents or addresses, remains. Avoid photos containing unnecessary personal information. Location and camera access use system permissions; browsing saved places and basic help does not require live location.

Service providers and external connections

Humener uses its main and fallback servers, Kakao Local, ODSay/Tmap, public transport services and Korea Tourism Organization. AI requests pass through Mindlogic FactChat to connected model providers: Claude (Anthropic), Gemini (Google) and Sonar (Perplexity), depending on the feature and configured model. The mobile app directly requests OpenStreetMap/OpenFreeMap map styles and tiles, including tiles.openfreemap.org, and Korea Tourism Organization/Wikimedia photos. Map tile requests identify the displayed geographic area. Network services may receive your IP address and connection information. External processing may take place outside Korea and is subject to the relevant provider's policies. Official links open external websites.

Optional AI sharing in the mobile app

The updated mobile app explains the recipients and data before asking you to allow external AI sharing. Requests may include your selected language, destination, journey stage and station/route context. AI trip optimization also sends your current starting coordinates and planned-stop coordinates. AI Camera sends only the selected photo, language and photo type after the transfer notice and an explicit tap on Analyze photo; it does not send trip destinations or GPS location. Navigation sign reading sends the selected photo with destination and travel context after AI permission.

If you decline or have not allowed AI sharing, the app does not send travel context or photos to external AI. Browsing places, saving your trip, basic route guidance and reviewed local culture/safety tips remain available. AI photo analysis, sign reading and AI trip optimization are restricted. You can change or withdraw AI sharing in the mobile app's Settings. Withdrawal stops future AI requests; it does not erase information already sent to external providers. System location/camera permissions and website analytics consent are separate choices. External retention, deletion and training practices depend on the provider and processing environment; we do not claim a single verified period or immediate deletion for all providers.

Mobile code updates and technical data: Shorebird

Shorebird-enabled iOS and Android apps automatically connect to Shorebird (Code Town, Inc.) at process startup to check for and receive signed code updates. Updates download in the background and take effect on a later process start; the app does not force an active trip to restart.

• Data sent: the Shorebird app ID, update track, installed release version and patch number, platform (iOS or Android), CPU architecture, a randomly generated identifier for this app installation (UUID), and update download, installation or failure events with timestamps and error messages.
• Purposes: delivering code updates for the installed app, checking update operation and failures, and counting active app installations.

Statements in this policy about native Firebase/Google Analytics being unconfigured refer to those analytics connections; they do not exclude Shorebird's technical update transmissions and active-install counts. The app's usage-sharing choice and website/PWA usage-data deletion do not control this Shorebird processing or delete its external records.

Processing may take place outside Korea, including in the United States. External processing, retention and deletion are subject to the Shorebird Privacy Policy; we do not promise immediate deletion of every record or one retention period for all records. See also Shorebird's technical data description.

Optional website measurements; native apps are separate

The current native mobile apps are not connected to Firebase/Google Analytics and do not transmit native usage analytics through those connections. The following new measurement applies only to the website/PWA. After reading the first-screen notice and this policy, choose “Agree & get started” (including the Korean start shortcut) to permit Humener usage sharing and Google Analytics cookies for product improvement. You may choose “Continue without sharing” instead. You can also accept the usage notice (version 2) later; earlier consent alone does not enable the new measurements. Declining does not prevent travel features or the free PASS notice. Browser Do Not Track/Global Privacy Control prevents analytics from starting.

With permission, Humener sends a random browser token to its server over HTTPS and uses a hash to distinguish records; administrators see a shortened anonymous ID. It records server-based first/last measurement times after consent (not every visit since launch), your selected language and region, an allowed campaign source, visits, whether/how often a trip starts, counts of manual Next actions that actually advance a journey step, visible 3/5/7-day PASS choices, clicks and the first choice/time. A new visit begins after 30 minutes without activity. Language and region show their latest values; campaign source and first PASS choice retain their first recorded values. No precise GPS, full itinerary, free-text query, arbitrary referrer text or full page URL is included in these usage records.

If you separately submit optional feedback in Help, Humener records up to 1,000 characters and its receipt time. Please omit names, contact details, exact locations and other personal information. Feedback text is never sent to Google Analytics. Each browser's latest 20 feedback entries are retained for no more than 90 days.

We use these measurements to improve Humener and describe observed usage and PASS-duration interest, including in support-program materials. A browser ID is not a verified person, and a PASS click is not a purchase. The PASS test shows US$1 per day (US$3, US$5 or US$7 in total) and then offers free event access after selection. No real payment is taken. Multiple browsers or clearing storage can split one person's visits; a shared browser can combine several people. Consent choices, blockers and failed connections also affect coverage.

Humener usage records are removed after 90 days without measured activity, by regular cleanup while the service is running. Daily event totals and feedback are limited to the recent 90 days. Authenticated administrators can view summaries and anonymous-browser records or export CSV; the administration data is not public.

Google Analytics is a separate measurement system. It measures screens, selected regions, curated-place actions, guidance starts/completions and language. Google may process cookies, browser/device information and approximate regional information. Humener does not place names, contact details, search text, precise GPS, a full itinerary or feedback text in GA events. Advertising personalization and Google Signals are disabled in the implementation.

Stopping collection and deleting past records are different. Turning sharing off in Settings stops future Humener/GA measurement and removes accessible GA cookies. “Delete my usage data” deletes the Humener records and feedback tied to this browser token after first stopping sharing. Deletion is shown as complete only after the server confirms it. If deletion cannot be confirmed, sharing still stops and you can retry with the retained token. Only a token hash and expiry time remain for up to 24 hours to prevent a delayed retry from recreating deleted records. Use deletion before clearing browser storage: without the original token, the browser may no longer be able to find its old record. This does not retroactively erase earlier Google Analytics records/totals or external providers' feature-request records. See Google's explanation.

Storage, retention and deletion

Language/preferences and saved trips remain on your device until changed or cleared. After consent, the website may also store its random browser token, visit state and a limited queue of usage events awaiting confirmation. Turning sharing off stops future transmission; retaining the original token allows a later request to delete the related Humener records. Recent tip IDs/times are limited to 20, with only the last seven days used to reduce repetition. Saved guidance is restored only within 12 hours of the last save; expired state is removed on a later read. These are checks when the app runs, not scheduled deletion while the app is closed. Native saved guidance contains route geometry but no separate last-GPS fix or GPS trail; website/PWA resume state also contains its last GPS point.

Mobile camera temporary files are cleaned up after processing or cancellation; the original photo-library image is not deleted. Humener does not put photos or trip-optimization results in its reusable AI-response cache. Some other AI responses have a five-minute validity in server memory. This does not establish a five-minute deletion period for every record.

Infrastructure records, Google Analytics retention settings and external AI/map/image provider records are separate from device storage. They depend on the relevant processing environment and provider policies; we do not promise that all transmitted information is immediately deleted. Contact us about retention or deletion. Clearing app/site data removes local data but does not erase copies already sent to external services. OS backup or migration may also depend on your device settings.

For access, correction, deletion or other privacy questions, email humener2026@gmail.com. We will examine the request and explain the processing and actions we can verify. Do not send passwords or identity documents. The date above will be updated when this policy changes.

다른 언어로 보는 핵심 안내 · Key information

세부 처리 내용은 위 한국어 본문과 영어 안내를 참고해 주세요.

개인정보 문의 · Privacy contact

Humener 운영팀 · Humener team

humener2026@gmail.com

서비스 이용 정보의 처리 범위, 보관 또는 삭제에 관한 문의를 받습니다.
Contact us about information processing, retention, or deletion.